Salah satu misi Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta (UPNVJ) adalah menyelenggarakan pendidikan bermutu untuk menghasilkan lulusan berdaya saing internasional yang beridentitas bela negara. Untuk itu UPNVJ berupaya mewujudkan misi tersebut dengan menciptakan pendidikan bermutu melalui Good University Governance yaitu peningkatan partisipasi dan pemerataan layanan pendidikan tinggi berkualitas, penjaminan mutu dan peningkatan tata kelola pendidikan tinggi, peningkatan kualitas dan relevansi lulusan pendidikan tinggi dan penguatan pendidikan tinggi sebagai produsen IPTEK inovasi dan pusat keunggulan.
Untuk menghasilkan lulusan berdaya saing internasional dibutuhkan proses pendidikan bermutu tinggi sesuai visi dan misi UPNVJ. Ketersediaan setiap aspek pendukung seperti SDM, sarana, prasarana, dan penunjang lainnya sangat diperlukan khususnya dalam melaksanakan Tridharma Perguruan Tinggi. Dalam rangka penjaminan mutu maka setiap kegiatan yang dilaksanakan di UPNVJ perlu dievaluasi untuk perbaikan dan peningkatan bila masih ditemukan kelemahan. Berbagai upaya perlu dilakukan untuk mendorong peningkatan kinerja UPNVJ melalui kegiatan yang terukur dan berkesinambungan.
Dr. Muthia Sakti, S.H., M.H.
Kepala Unit Gugus Kendali Mutu
Link Survey
- 1. Reliability : Keandalan
- 2. Responsiveness : Daya Tanggap
- 3. Assurance : Kepastian
- 4. Empathy : Empati
- 5. Tangible : Berwujud
Kuesioner kepuasan evaluasi dosen (EDOM) oleh mahasiswa disusun untuk mengetahui bagaimana respon dan penilaian mahasiswa terhadap aktifitas pembelajaran selama 1 semester untuk suatu mata kuliah tertentu. EDOM dilakukan 2 (dua) kali dalam 1 semester, yaitu sebelum Ujian Tengah Semester dan sebelum Ujian Akhir Semester. Pelaksanaan EDOM melalui Sistem Informasi Akademik (SIAKAD).
Kuesioner ELOM disusun untuk mengetahui bagaimana respon dan penilaian mahasiswa terhadap layanan yang diberikan oleh pengelola (fakultas, dosen, tenaga kependidikan, serta ketersediaan sarana/prasarana) untuk kegiatan akademik dan non akademik. Survey dapat dilakukan minimal 1 tahun sekali.
Kuesioner Evaluasi Layanan Tugas Akhir (ELTA) disusun untuk mengetahui bagaimana respon dan penilaian mahasiswa terhadap layanan pelaksanaan tugas akhir (PKL, Skripsi, atau Thesis). Fokus survey ini adalah penilaian terhadap program studi yang mengelola pelaksanaan tugas akhir. Survey ini dapat dilakukan setiap semester saat pelaksanaan tugas akhir.
Kuesioner kepuasan dosen disusun untuk mengetahui bagaimana respon dan penilaian dosen terhadap layanan yang diberikan oleh pengelola (universitas, fakultas, tenaga kependidikan, serta ketersediaan sarana/prasarana) untuk kegiatan akademik dan non akademik. Survey dapat dilakukan minimal 1 tahun sekali.
Kuesioner kepuasan tenaga kependidikan disusun untuk mengetahui bagaimana respon dan penilaian tenaga kependidikan terhadap layanan yang diberikan oleh pengelola (universitas, fakultas, serta ketersediaan sarana/prasarana untuk bekerja). Survey dapat dilakukan minimal 1 tahun sekali.
